Ablauf
Unser Anliegen ist es, den Zugang zu psychischer Hilfe einfacher, fairer und schneller zu machen — besonders für Menschen, die dringend Unterstützung brauchen. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen — wir unterstützen Sie bei der Anmeldung zu einem Kassenplatz. Wir vermitteln Kassenplätze bei ausgewählten, qualifizierten Klinischen Psycholog:innen und begleiten Sie vom ersten Kontakt bis zum Behandlungsstart — vertraulich, transparent und unterstützend.
Unser Angebot richtet sich altersunabhängig und österreichweit an Menschen, die psychologische Unterstützung benötigen und einen klinisch-psychologischen Behandlungsplatz mit Kostenübernahme durch die Krankenkasse (ÖGK, SVS oder BVAEB) suchen. Die Behandlung erfolgt als Kassenleistung. Das bedeutet: Für Sie entstehen keine Kosten, wenn eine Kostenübernahme durch Ihre Krankenkasse möglich ist (ÖGK, SVS, BVAEB) und Sie müssen nicht in Vorleistung gehen.
Für wen ist das Angebot gedacht?
Es handelt sich um eine klinisch-psychologische Behandlung bei einer psychischen Störungen.
Klinische Psycholog:innen behandeln Menschen jeden Alters und sind Spezialist:innen für alle psychischen Erkrankungen wie Depressionen, Ängste, Burnout etc. Sie diagnostizieren, beraten und behandeln/therapieren.
Sie können sich melden, wenn Sie zum Beispiel:
- sich dauerhaft belastet, traurig oder leer fühlen
- unter Angst, Panik oder Stress leiden
- erschöpft sind oder sich ausgebrannt fühlen
- eine Krise, einen Verlust oder ein Trauma erlebt haben
Wir wissen, dass der erste Schritt, Hilfe zu suchen, oft nicht leicht ist.
Deshalb haben wir den Weg zu einem klinisch-psychologischen Kassenplatz so einfach, transparent und unterstützend wie möglich gestaltet. Unser Ziel ist es, Sie schnell, fair und vertraulich zu einem passenden Behandlungsplatz zu begleiten.
1. Anmeldung in wenigen Schritten
Die Anmeldung erfolgt über unser Online-Anmeldeformular , das Sie in drei übersichtlichen Schritten durchführt. Dabei stellen wir Ihnen in einem geschützten Rahmen nur jene Fragen, die notwendig sind, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gezielt helfen zu können.
Sie können angeben unter welcher Belastungen Sie leiden und welche Anforderungen oder Präferenzen Sie zu Ihrem Behandlungsplatz haben.
Alle Angaben werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich dazu, den bestmöglichen Behandlungsplatz für Sie zu finden.
Wichtig ist, dass Sie im Zuge der Anmeldung bereits die ärztliche Bestätigung im Anmeldeformular hochladen. Diese ärztliche Bestätigung ist ein Formular vom Arzt, das nachweist, dass keine körperliche Erkrankung die Ursache für eine psychische Erkrankung ist. Die ärztliche Untersuchung kann von Allgemeinmediziner:innen oder auch von Fachärzt:innen wie Neurolog:innen oder Psychiater:innen durchgeführt werden.
2. Clearing zur Einschätzung Ihres Unterstützungsbedarfs
Nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre Angaben im Rahmen eines Clearings.
Dabei wird eingeschätzt, ob eine behandlungsbedürftige psychische Belastung vorliegt. Da es sich um eine kassenfinanzierte Leistung handelt, wird hier die Krankheitswertigkeit bestimmt.
Das Clearing hilft uns:
• Ihren Behandlungsbedarf fachlich einzuordnen
• die Dringlichkeit besser einschätzen zu können
• Sie gezielt und bedürfnisgerecht an Klinische Psycholog:innen in Wohnortnähe zu vermitteln
Dieser Schritt dient dazu, Ihnen passender helfen zu können.
3. Vermittlung eines Behandlungsplatzes auf Kassenleistung
Die Vermittlung der kassenfinanzierten Behandlungsplätze erfolgt nach festgelegten Kriterien wie etwa Schweregrad der Erkrankung, Wohnortnähe und spezifischen Anforderungen (Behandlungssprache, etc.).
Wir bitten um Verständnis, dass es auf Grund der begrenzten Anzahl an Kassenplätzen bei der Vermittlung der Behandlungsplätze zu Wartezeiten kommen kann.
Sobald wir einen freien, wohnortnahen klinisch-psychologischen Kassenplatz für Sie gefunden haben, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Darin erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Behandlungsangebot und die Kontaktdaten der/des Behandler:in. Sie können im Anschluss direkt Kontakt aufnehmen, um einen Ersttermin zu vereinbaren.
Die Kosten werden dabei von der Krankenkasse (ÖGK, SVS oder BVAEB) übernommen Sie müssen nicht in Vorleistung gehen oder anteilige Kosten zahlen. Alle vermittelten Behandler:innen sind fachlich qualifiziert und verfügen über eine mehrjährige berufliche Erfahrung. Sie sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und an ethische und gesetzliche Vorgaben gebunden.
Wenn Sie einen Behandler:innen-Wechsel in Anspruch nehmen möchten, ist das unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Kontaktieren Sie hierfür bitte unter service@psyhelp.at unser Serviceteam.